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      2022臨沂事業單位面試技巧:現場模擬類題目如何提升現場感?

      2021-11-19 20:02:59| 來源:臨沂中公教育

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      近年來,現場模擬類題目在各類公職考試中出現的越來越頻繁,有的考生說這一類考試題目如果想打動考官,可以說真的是"人生如戲,全靠演技"了。真的是這樣嗎?其實不然,考官并不期待所有考生作答此類題目都是同一模式——熱情高漲、活靈活現,畢竟每個人性格不同,那作答這一類題目有沒有什么方法呢?尤其天生性格內斂的考生應該如何進行練習呢?

      想要把這種題目作答精彩,得先明確這類題目到底想考什么,歸根結底還是考察考生是否具有較強的溝通能力和表達能力,這種能力呈現不是"演"的有多精彩,而是能否做到感同身受,能否說服他人,所以需要遵循四個原則:

      1、交流感

      既然是現場模擬,就是希望考生能模擬一下現實工作、生活中與他人交流的場景,所以交流感不可缺少,想要有交流感,一方面需要注意稱呼,模擬現實生活,例如題干中讓你勸說一位群眾,在作答時,最好假定一個身份,不要直接稱呼為"這位群眾",比如說常見的"大爺"、"大姐"、"同志"等等,甚至于題干如果讓你與父親溝通,那就直接叫爸;

      另一方面,注意語調語氣,這一點需要根據模擬對象來調整,例如向領導匯報工作需要正式、嚴肅,勸慰同事需要隨和、親昵,勸解群眾需要熱情周到等,這方面可以錄自己平時與家人、朋友溝通的錄音來練習,避免語調語氣缺少情感上的表達。

      2、溝通目標明確

      很多同學中在作答此類題目時非常容易忽略自己的溝通目標是什么,一味的安慰和勸解,非常容易脫離題干,所以在審題的過程中,一定要根據題干信息明確自己的溝通目標,始終圍繞這個溝通目標來進行闡述。

      例如"小李進入基層崗位后,非常不適應,覺得工作繁瑣,群眾也不認可,想要辭職,領導讓你勸勸小李,你會怎么勸?請現場模擬。"

      對于這個題目,你覺得溝通目標是什么呢?相信很多考生都會說,勸小李別辭職啊,其實根據題干信息來分析,勸他不要辭職說治標不治本的,小李即便這次打消了這個念頭,根本問題沒解決,后續還有可能會產生這種問題,所以我們的溝通目標應該是幫助小李適應基層工作,正確理解基層工作,那溝通的具體內容就應該是闡述繁瑣工作的意義,分析群眾不認可的原因,為小李提出切實可行的解決建議。

      3、溝通方式靈活

      在明確了溝通目標基礎上,考生還有必要注意具體的溝通方式,一定要結合實際生活考慮,不要一味說理,要做到感同身受,有實際解決問題的舉措,例如上題,不要上來就要給小李講道理,說基層工作多么有意義,這樣從現實生活的角度考慮小李也會產生反感心里,我們需要的是先充分理解小李的感受,畢竟小李年輕,一腔熱血,想要到基層大展拳腳,結果發現做的都是瑣碎小事,失望是在所難免的,同時小李肯定也是一心為群眾著想,想為群眾辦實事,但是群眾不理解,甚至誤會質疑,小李委屈也很正常,我們在溝通過程中要真正能站在小李的角度考慮問題,而不是簡單粗暴的表達"我理解你"。

      獲取溝通對象的認可之后,再客觀、理性的幫助溝通對象分析問題,并且一定要有具體的解決建議,只有這樣才能真正幫助到對方。

      同樣是上題,小李的問題出在作為"三門干部"缺少對于基層工作的認知,和與群眾打交道的具體方法,那我們要結合基層工作的實際情況適當假設,幫助小李分析現狀,例如看似繁瑣的工作,卻關系著每一位群眾的切身利益,比如說反復核對低保戶的信息是為了讓每一份低保金都能真正發揮作用,而群眾不認可小李的工作,是不是因為小李缺少與群眾正確溝通的方法?說話過于官方,不夠接地氣等等,然后再提出具體的解決建議,比如說學習當地方言等。

      總之,在現場模擬的題目中,表達方式一定要具有交流感,溝通目標要明確,同時注意溝通技巧,總結一下,在具體作答過程中,可以從以下幾個方面構建自己的答案:

      第一步,理解并適當肯定溝通對象;

      第二步,幫助溝通對象分析問題并提出解決建議;

      第三步,適當表達人文關懷,提出幫助意愿。

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      (責任編輯:lyoffcn3)

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